통합 개인정보처리방침

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유한킴벌리 주식회사(이하 "회사")는 귀하의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보보호법"에 따라 회사가 수집하는 개인정보의 처리에 대한 사항을 안내 드립니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내

(1) 개인정보 수집 및 이용목적
회사는 다음과 같은 목적으로 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
통합 개인정보처리방침 안내
수집 및 이용목적 세부 내용
회원관리 및 본인확인 - 본인 확인, 가입의사 확인, 회원자격 유지/관리
- 통합 아이디 관리, 회원에 대한 고지사항 전달, 포인트의 적립/사용/정산
- 회원 관련 정보 확인, 연령확인
상품 배송 및 서비스 제공 - 상품/경품/서비스의 원활한 거래, 신청 및 배송
- 각종 서비스 및 이벤트 경품 배송
- 포인트 적립 및 사용, 포인트 정산 등 서비스 제공
마케팅 및 광고 활용 - 신규서비스 제안 및 맞춤 서비스 제공
- 접속빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계처리 등
- 신제품 출시, 이벤트 참여 기회 등 마케팅 홍보
민원처리 - 민원사항 확인 및 처리, 고지사항 전달, 혜택 제공 및 안내, 기타 연락 및 통지
- 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지
- 정보주체의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 시 본인확인 및 개인식별
- 접속빈도 파악 및 서비스 이용에 대한 통계처리 등
채용 및 회사 주관 행사 운영 - 입사지원자 채용 전형 진행
- 행사 참여자 선정 및 연락조치, 안전한 행사 진행, 설문조사
파트너사 운영지원 및 관리 - 파트너 사와의 원활한 연락 및 거래 진행
- 청렴협약 위반에 대한 신고 접수
- 거래/제휴 제안의 접수, 심사, 거래 개시 및 연락/통지
앱 서비스 운영 - 달다방 앱을 통한 생리주기 예측 및 기타 여성 건강 정보와 관련된 서비스 제공

(2) 개인정보 수집∙이용항목과 보유∙이용기간
회사는 최소한의 개인정보 수집을 원칙으로 그 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유하며, 처리 목적이 달성되는 경우 지체 없이 이를 파기합니다. 단, 사전에 동의를 받은 경우 또는 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 동의를 받은 기간 또는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
통합 개인정보 취급 수탁업체 및 업무내용 안내
구분 수집시기 수집·이용항목 보유·이용기간
필수항목 통합회원가입 및 본인 확인 시 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 이메일, 본인인증정보:이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI) 회원탈퇴 시까지

단, 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해 방지를 위해 회원탈퇴 후 90일간 회원 아이디 및 본인인증정보를 보관

3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
SNS 간편회원 가입 시 SNS 종류, SNS 아이디, 휴대폰 번호
회사관련 온라인 문의 및 상담 시 이름, 이메일
제품관련 온라인 문의 및 상담 시 이름, 이메일, 휴대폰 번호
고객지원센터 전화 문의 및 상담 시 휴대폰 번호 또는 전화번호
프로페셔널 제품구매 문의 시 이름, 기업정보, 업종, 이메일, 휴대폰 번호
프로페셔널 고객상담 문의 시 이름, 이메일, 휴대폰 번호
제품 구입 시 이름, 휴대폰 번호, 주소 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
샘플 신청 시 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 주소 1년
이벤트 응모 시 이름, 회원 아이디, 휴대폰 번호 이벤트 별 수집동의 받은 기간까지

계약종료 시까지
이벤트 당첨 경품 신청 시 이름, 휴대폰 번호, 주소
프로페셔널 파트너사 등록 시 담당자 이름, 휴대폰 번호
달다방 앱 이용 시 민감정보: 생리주기, 사랑여부, 피임약 복용 여부
신체정보: 몸무게, 증상 (생리통, 발열, 트러블, 식욕변화, 근육통, 가슴통증, 피로감, 소화불량, 감정기복, 변비, 설사)
회원탈퇴 시까지

비회원의 경우 미사용 1년 경과 시까지
선택항목 신혼부부 나무심기 행사 참여 시 이름, 연락처(휴대폰 번호 또는 전화번호), 이메일, 주소, 임신여부 행사 종료 후 5년
여고생 그린캠프 행사 참여 시 이름, 학교명, 반번호, 이메일, 개인 연락처(휴대폰 번호 또는 전화번호), 부모 연락처(휴대폰 번호 또는 전화번호), 주소
생명사랑 신혼부부학교 행사 참여 시 이름, 연락처(휴대폰 번호 또는 전화번호), 이메일, 자녀 유무, 주소, 생년월일, 결혼기념일(예정일)
입사 지원 시 증명사진, 이름(한글/영문/한문), 생년월일, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소, 주민등록/현거주지 주소, 국적, 성별, 학력사항, 교육이력, 외국어능력사항, 경력사항, 봉사활동사항, 자격/면허사항, 외국연수/근무/거주이력, 수상 이력, 보훈사항, 장애사항, 병역사항, 경력기술서, 자기소개서 채용 전형 종료 시까지
개별 회원에 대한 맞춤서비스, 컨텐츠 개발 제공 시 주소, 결혼여부, 임신여부 SNS URL, 아기정보 (출산여부, 이름, 성별, 생일, 임신주수) 회원탈퇴 시까지
회사관련 온라인 문의 및 상담 시 성별, 지역 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제품관련 온라인 문의 및 상담 시 성별, 지역, 주소
고객지원센터 전화 문의 및 상담 시 이메일, 주소, 회원 아이디, 환불계좌번호 등 상담 중 추가수집 정보
제품 구입 시 무통장 입금 환불 계좌(입금은행, 예금주, 계좌번호), 현금영수증 휴대폰 번호 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
입사 지원 시 졸업(예정)증명서/성적증명서, 외국어성적증명서, 자격/면허증명서, 취업보호대상자증명서, 포트폴리오(첨부파일) 채용 전형 종료 시까지


관련법령에 의한 보존 기록 및 보존 기간
관련법령에 의한 보존 기록 및 보존 기간
보유정보 보존기간 근거법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시·광고에 관한 기록 6개월
본인확인에 관한 기록 6개월 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
웹사이트 방문기록 3개월 통신비밀보호법


(3) 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 및 서비스이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대하여 동의하고 직접 입력
- 홈페이지(PC/모바일) 및 모바일 앱, 고객센터를 이용한 고객상담 과정에서 수집
- 온라인 이벤트 응모와 경품 발송 과정에서 이용자가 동의 하에 수집
- 온/오프라인 회사 주관 행사 참여신청 및 행사진행 과정에서 수집
- 채용전형 진행 시 입사지원자가 제출하여 수집
- 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집
- ‘쿠키(cookie)’에 의한 정보 수집
※ 회사는 귀하가 회사의 개인정보 수집·이용 동의서 각각의 내용에 대해 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며 동의하지 않을 시에는 서비스 이용 및 혜택 제공에 제한을 받을 수 있습니다.


(4) 기타
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2. 수집한 개인정보의 처리 위탁 및 개인정보의 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무 중 일부를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리 업무 위탁과 관련하여 아래와 같이 수탁업체와 위탁업무 내용을 공개하며, 필요한 경우 수탁업체와 위탁업무 내용을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리 및 감독합니다. 수탁사 또는 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면•이메일•전화•SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.
※ 회사의 개인정보 수탁사 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
통합 개인정보 취급 수탁업체 및 업무내용 안내
위탁업무 구분 처리위탁 받는 자 처리위탁 업무내용
전산 시스템의 운영 코리아센터 맘큐 및 통합 SSO 시스템 유지보수
SMS, 이메일, 알림톡 발송
JYC&I, 아이니네트웍스 배송관리시스템 유지보수
신텍정보시스템 통합브랜드 사이트 및 달다방 앱 유지보수
인우기술 고객상담시스템 유지보수
LG CNS 카카오톡 플러스 친구 서비스 고객정보DB 관리
KG이니시스 온라인 전자결제
드림시큐리티 휴대폰 본인인증
유한킴벌리 직영 온라인 쇼핑몰의 운영 미래 ECP, 계룡유통, 온엑스, 유니토아 유한킴벌리 직영 온라인 쇼핑몰 고객 주문 수집 및 처리, 이벤트, 광고, 고객응대 업무
- 미래ECP: 맘큐, 네이버 스마트스토어, 카카오 쇼핑
- 계룡유통: G마켓
- 온엑스: 11번가
- 유니토아: 옥션
CJ 대한통운, 롯데로지스틱스, 삼구, 성진, 아워박스 제품 배송 및 반품, 교환 수거 업무
브랜드 및 기업 홍보, 마케팅 Group IDD 좋은느낌, 화이트, 라네이처, 디펜드 브랜드 캠페인, 광고, 이벤트 업무 및 카카오톡 플러스 친구 서비스 운영
레볼루션커뮤니케이션즈 그린핑거, 마이비데, 스카트, 크리넥스, 더블하트 브랜드 캠페인, 광고, 이벤트 업무
금강오길비 디펜드 샘플요청 접수
그린기획, 앙쥬 이벤트 업무, 샘플 배송
조인컴 이벤트 업무, 샘플 배송, 하기스 포인트 수집
모션아이 유한킴벌리 기업홈페이지 및 맘큐 육아포럼 캠페인, 설문조사, 이벤트, 배송, 문의대응 업무 운영
The SMC 유한킴벌리 기업 SNS 채널 이벤트 운영
버티컬, 세종텔레콤 디지털 마케팅 Push, 이메일, SMS, 알림톡 발송
고객 서비스 효성ITX 고객상담 및 민원처리
디펜드 주문 접수
인재채용 맨파워코리아, HR맨파워, 유니코서치, 커리어앤스카우트, KDC, 케이텍맨파워, 퍼스트어드밴티지재팬 주식회사 한국지점, 유앤파트너즈, Wanted, 키스템프, 모닝인 채용 전형을 위한 적합성 검토, 면접 채용절차 효율화를 위한 연락 업무
SHR 채용을 위한 인적성 검사 업무
행사지원 카멜월드와이드 신혼부부 나무심기, 여고생 그린캠프 행사 진행 업무
서울YWCA 생명사랑 신혼부부학교 행사 진행 업무

회사는 정보주체의 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 처리 위탁하고 있으며, 법령에 따라 동의가 필요한 경우 아래 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
통합 개인정보 취급 수탁업체 및 업무내용 안내
처리위탁 업체·국가 처리위탁 일시·방법 처리위탁 개인정보 항목 처리목적 보유기간
킴벌리클라크 코퍼레이션
(미국, 1-888-525-8388)
회사 홈페이지, 통합브랜드 사이트, 프로페셔널 사이트, 달다방 앱을 통한 고객문의접수, 이벤트 참여, 샘플신청 시 네트워크를 통해 전송 이용자가 입력한 개인정보 (이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 주소, 이메일) 개인정보의 안전한 보관 및 보호 관리와 관련한 운영대행 업무 수행 (서버 호스팅, DB, 네트워크, 보안관제 운영) 고객 별도 동의를 받은 기간 혹은 삭제 요청, 위탁 계약 종료 시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우는 해당 기간까지)
Salesforce.com, Inc
(미국, 1-800-667-6389)
맘큐 회원가입 시 네트워크를 통해 전송 이름, 휴대폰번호, 주소, 이메일 디지털 마케팅 Push, 이메일, SMS, 알림톡 발송 회원 탈퇴, 삭제 요청 또는 위탁 계약 종료 시까지

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
∙ 회사가 정보주체로부터 사전에 별도의 제3자 제공에 대한 동의를 받은 후 제공하는 경우
∙ 통계 작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
∙ 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
∙ 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

회사가 개인정보를 제3자에게 제공하고자 별도의 제3자 제공에 대한 동의를 받는 경우, 아래 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받습니다.
∙ 개인정보를 제공받는 자
∙ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
∙ 제공하는 개인정보의 항목
∙ 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
∙ 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
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통합 개인정보 취급 수탁업체 및 업무내용 안내
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상품배송, 고객상담 등 정보통신서비스 제공계약 및 전자상거래의 계약의 이행 구매자 아이디, 구매자 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 상품구매정보, 상품 수취인 정보(이름, 휴대폰번호, 주소) 개인정보 이용목적 달성 시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우는 해당 기간까지)
킴벌리코리아 판매자(킴벌리코리아)와 구매자의 거래 진행 구매자 이름, 전화번호, 휴대폰번호, 상품구매정보, 상품 수취인 정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 환불계좌정보(필요시)

4. 장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관 (휴면계정)

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5. 개인정보 파기절차 및 방법

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1) 파기절차
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2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

(1) 권리 및 권리행사 방법
정보주체는 언제든지 등록되어 있는 개인정보에 대하여 열람 또는 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 개인정보 제공에 관한 동의철회, 회원가입 해지를 다음의 방법에 따라 요청할 수 있습니다(만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해서는 법정대리인이 권리를 행사합니다). 이 경우 회사는 그 요구를 개인정보 관련 법령에 따라 지체 없이 처리할 것입니다.
- 홈페이지를 통한 '회원탈퇴' 또는 '회원정보수정'
- 고객센터(080-022-7007)를 통한 요청
- 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 이메일로 요청
(2) 제공된 개인정보의 처리
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(3) 정보주체의 의무
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7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

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(2) 쿠키의 설치, 운영 및 거부
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- Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택
- IOS: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 추적 제한 선택

(3) 회사는 아래와 같은 추적 기술을 사용 합니다.
아래 내용은 현재 회사의 서비스에서 사용되는 각종 트래킹 기술에 대한 정보 입니다.
당사의 웹사이트와 이용자 경험 개선을 위해 이러한 트래킹 기술을 활용하고 있습니다.

추적 기술
추적기술 기술 내용
Facebook Connect 당사는 이 기술을 사용하여 사용자가 Facebook의 Apps 및 웹 사이트에서 자신의 경험을 공유할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 귀하의 브라우저 정보, 인구 통계 학적 데이터 및 상호 작용 데이터를 수집할 수 있습니다.
Facebook Exchange (FBX) 당사는 이 기술을 사용하여 귀하가 당사 웹 사이트에서 방문한 페이지를 기반으로 Facebook에 광고를 게재합니다.
Facebook Pixel Facebook 픽셀은 귀하가 페이스북 광고를 클릭한 후 당사의 웹사이트에서의 행동을 계속 모니터링 합니다. 어떤 기기에서 광고를 봤는지, 어떤 기기에서 전환이 발생했는지 알 수 있습니다.
Google Analytics Google Analytics를 사용하여 방문자가 당사 웹 사이트를 사용하는 방법에 대한 정보를 수집합니다. 예를 들어, 귀하가 방문한 사이트의 세부 정보와 귀하가 웹 사이트를 방문한 총 횟수를 수집합니다.
Google Tag Manager 당사는 사용자 행동, 트래픽 분석 및 마케팅 최적화를 추적하기 위해 Google Tag Manager를 사용합니다.


(4) 회사는 맞춤형 광고를 위해 제 3 자 플랫폼에 제공하는 형태정보는 아래와 같습니다.
-형태 정보를 제공받는 자:[구글, 페이스북, SK]
-제공하는 형태정보의 항목:[이용자의 서비스 내 방문 기록, 활동 로그, 검색 이력]
-형태정보를 제공받는 자의 이용 목적:[인구 통계학적 분석에 기반한 추정 성별, 연령대와 관심사에 따른 맞춤형 광고 및 콘텐츠 제공]
위 제 3자 플랫폼은 회사가 제공한 정보를 활용하여 개인을 식별하지 않으며, 정보를 [0 개월] 이내에 삭제 합니다.

행태정보를 제공하기 원하지 않는 이용자께서는 위 (2)에서 안내된 방법을 따라 주시기 바랍니다.
다만, 거부 설정을 하시더라도 일반적인 상품 광고는 노출될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 강구하고 있습니다.

(1) 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 '개인정보의 안전성 확보조치 기준'에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
(2) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
(3) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
(4) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
(5) 개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
(6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
(7) 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 개인정보보호 책임자 및 서비스별 개인정보 보호 담당자 안내

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

(1) 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 보호 담당자

통합 개인정보 취급 수탁업체 및 업무내용 안내
개인정보 보호 책임자 개인정보 보호 담당자
∙ 성명 김혜숙 ∙ 성명 김진희
∙ 소속/직위 지속가능경영부문/부문장 ∙ 소속/직위 고객만족본부/본부장
∙ 전화 080-022-7007 ∙ 전화 전화 080-022-7007
∙ 이메일 [email protected] ∙ 이메일 [email protected]

(2) 기타 기관
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

10. 링크사이트

회사는 고객님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로, 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 적법성·신뢰성·유용성을 책임지거나 보증할 수 없습니다. 본 사이트가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 웹사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 확인하시기 바랍니다.

11. 고지의 의무

회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 첫 화면의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 고지할 것입니다.

- 시행일자 : 2021년 1월 4일


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